Satın aldığım ürünler hesabıma yansımadı, ne yapmalıyım?
Ayarlar menüsüne gir ve "Satın Alımları Geri Yükle" seçeneğine dokun. Sorun devam ederse App Store hesabından çıkıp tekrar giriş yapmayı dene.
Reklamlar düzgün yüklenmiyor veya donuyor.
Stabil bir internet bağlantısı gerekir. Uygulamayı kapatıp yeniden aç. Sorun devam ederse cihazını yeniden başlat ve ağ bağlantını kontrol et.
Canlarım bitmedi ama oyun giriş vermedi.
Canlar sunucu saatiyle senkronize edilir. Cihaz saatinin otomatik olarak ayarlandığından emin ol. Uygulamayı tamamen kapatıp yeniden aç.
Bir bölümde takıldım, nasıl devam edebilirim?
Oyun içindeki İpucu boosterını kullan. Boosterin yoksa dükkanı ziyaret et. Her bölüm en az bir ipucu ile çözülebilir şekilde tasarlanmıştır.
İlerleme kaydedilmiyor ya da sıfırlandı.
İlerleme cihaz üzerinde yerel olarak saklanır. Uygulamayı silmeden önce bizimle iletişime geç; durumunu inceleyebiliriz.
Uygulama çöküyor ya da açılmıyor.
iOS sürümünü ve uygulama güncellemesini kontrol et. Cihazını yeniden başlat. Sorun devam ederse model ve iOS sürümünle birlikte bizimle iletişime geç.