İletişim
Doğrudan destek için bize e-posta gönderebilirsin.
E-posta GönderMücevher Sarayı Destek
Reklamlar, satın alma geri yükleme, bölüm sorunları veya teknik problemler için bu resmi destek akışını kullanabilirsin.
Sorun Bildirirken
- Uygulama sürümü
- Cihaz modeli ve iOS sürümü
- Sorunun hangi ekranda olduğu
- Mümkünse ekran görüntüsü
Yaygın Konular
- Reklamlar ilk kurulumda neden geç gelebilir?
- Uygulama içi satın alma geri yükleme nasıl çalışır?
- Can hakları neden azalır ve nasıl dolar?
- Bölümler neden kilitli görünebilir?
FAQ
Sık Sorulan Sorular
Reklamlar neden bazen hemen görünmüyor?
Yeni kurulum, yeni yayın veya AdMob sınırları nedeniyle reklamlar bazen geç yüklenebilir. Ağ bağlantısını ve uygulamanın en güncel sürümünü kontrol et.
Satın alma geri yükleme nasıl çalışır?
Aynı Apple ID ile yapılan satın alımlar uygulama içindeki ilgili geri yükleme akışı üzerinden tekrar eşleştirilebilir.
Bir bölümde sorun yaşarsam ne göndermeliyim?
Seviye adı veya numarası, cihaz modeli, iOS sürümü ve mümkünse ekran görüntüsü sorunun daha hızlı incelenmesini sağlar.